Horaires et opérations importantes
A compter du 11 mai 2020 nos bureaux seront exceptionnellement ouverts de 9h00 à 19h00, du lundi au vendredi.
Pour les opérations importantes, il est préférable de prendre rendez-vous au préalable (par e-mail) ou par téléphone (01 42 60 17 16 ou 06 20 08 48 89 ).
Commandes en ligne, retrait et expédition
Les expéditions des commandes reprendront progressivement dès le 11 mai, et pourront être étalées suivant la charge de nos transporteurs sur une période de 2 ou 3 semaines.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Ne vous déplacez pas avant d’avoir reçu le mail ou le SMS vous indiquant que votre commande est disponible au retrait.
Les commandes de devises reprendront lundi 11 mai 2020 après-midi.
Les pièces et lingotins livrés seront protégés soit par une capsule, un étui plastique ou un blister.
Mesures sanitaires mise en place dans nos locaux
Hygiène
- Du gel hydro-alcoolique sera disponible à nos guichets.
- Le nettoyage de nos locaux sera effectué avant et après l’accueil de notre clientèle.
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Il ne faut surtout pas nettoyer vos pièces ni avec de la javel, ni gel hydro-alcoolique et ni savon : cela altère la patine et leur fait perdre leur valeur.
Les lingotins, pièces d’or et autres onces d’argent sont vendues protégées soit par une capsule, un étui plastique ou un blister
Distanciation
- Les vitres blindées de nos guichets assurent une totale sécurité entre vous-mêmes et le personnel.
- Nous limiterons l’accès à notre magasin à une personne à la fois (ou groupe familial).
Accueil
- Les personnes munies d’un masque seront priées de le retirer momentanément pour faciliter la vérification d’identité.
Merci de votre confiance.