Devises Achat et Vente - Questions Fréquentes

Vendez-vous des devises en ligne ?

Oui, nous vous proposons ce service. Vous pouvez acheter vos devises en ligne au taux du jour.

Quels sont vos délais pour changer des devises ?

Nous possédons généralement en stock les devises les plus courantes, et nous pouvons vous les délivrer immédiatement.

Si votre transaction porte sur une devise particulière ou sur une devises courante en grande quantité, contactez-nous (via notre formulaire de contact ou par téléphone) afin de vérifier nos disponibilités et delais.

Conseil utile :
Pour certaines devises exotiques difficiles à se procurer, il est préférable de nous contacter pour vérifier leur disponibilité.

Changez-vous n'importe quelle devise ?

Notre bureau de change propose plus de 150 devises à l'achat et à la vente réparties dans quatre catégories  :

Le site vous informe sur les cours pratiqués au jour le jour mais, attention, ils peuvent varier suivant les quantités traitées.
Pour obtenir une information personnalisée, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous appeler.

Conseil utile :
Contactez-nous pour vos anciens billets étrangers, vos billets périmés ou mutilés et les pièces de monnaies étrangères.

Achetez vous les billets qui étaient en circulation avant l'Euro ?

Nous rachetons la plupart des anciennes monnaies nationales des états de la zone euro.
Consultez nos cours dans la rubrique Devises Europe hors cours .

Conseil utile :
Attention ! valorisez ces devises avant leurs dates limite de remboursement car certaines échéances sont proches.

Quelles devises doit-je utiliser pour mon prochain voyage ?

La plupart des pays ont établi des règles quant au montant de leur monnaies nationale pouvant être importée ou exportée.
Il est recommandé de prendre connaissance de ces restrictions avant votre départ.

Vous pouvez aussi nous appeler au +33/0 1 42 60 17 16, un conseiller spécialisé pourra vous assistez dans votre choix.

Quels modes de règlements sont proposés ?

Pour une transaction directement à notre guichet

En vous déplaçant à notre bureau de change, vous pouvez régler vos transactions en espèces et par carte bancaire.

Pour tout paiement par carte, une majoration de 1% sera appliquée.
Cette commission correspond aux frais financiers bancaires de traitement de l'opération.

Vous commandez en ligne

Carte bancaire :

Rapide et simple. Les transactions se font par l'intermédiaire de Credit Mutuel 3D Secure et sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Votre commande est traitée à réception du paiement.

Virement bancaire :

Moyen sécurisé , simple et rapide pour les montants importants.
Votre commande est traitée à réception du paiement.

Nos coordonnées bancaires sont jointe à chaque e-mail de commande.

Mandat cash :

Accessible dans tous les Bureaux de Poste informatisés en France, dans les départements d'outre-mer, en Andorre et à Monaco.
Il vous permet de transférer des espèces avec une grande rapidité d'encaissement du règlement, les fonds sont reçus dès le lendemain du dépôt.
Dès la réception de votre volet « Mandat Cash » transmis par vos soins, nous vous expédions les devises.
Il n'est pas nécessaire de disposer d'un compte à la Poste pour utiliser ce service de transfert. Vous pouvez vous en servir pour les montants inférieurs à 1500 EUR.

Conseil utile :
Si vous n'avez pas de Carte Bancaire, vous pouvez choisir le « Mandat Cash Urgent », permettant l'envoi et la réception des espèces le jour même.

Quelle est la réglementation en matière de change ?

Les transactions inférieures à 7600 € sont anonymes, sauf demande spécifique du client.
Pour toute opération supérieure à 7600 € et en accord avec les dispositions prévues par le décret n°91-160 du 13/02/1991, fixant les conditions d'application de la loi n°90-614 du 12/07/1990 , une pièce d'identité sera demandée pour les personnes physiques.

Pour les sociétés, la présentation de l'original ou l'expédition ou la copie certifiée conforme de tout acte ou extrait de registre officiel constatant la dénomination, la forme juridique et le siège social, ainsi que les pouvoirs des personnes agissant au nom de la personne morale .

Puis-je réserver mes devises à l'avance ?

Les devises courantes et les devises exotiques vendues à notre guichet peuvent-être réservées via notre site.Afin de préparer au mieux votre voyage nous vous conseillons de réserver vos devises à l'avance.

Consultez la page détail d'une devise, lancez une conversion puis cliquez sur le bouton Acheter au comptoir pour effectuer votre réservation.

Lors de votre commande, precisez nous votre destination : pour certains pays les derniers modèles de coupure en dollars sont exigés.
En Asie, il faudra vous munir de dollars en très bel état contenant les dernières sécurités.

Pour profiter des cours du site, commandez en utilisant notre service de vente de devises en ligne ou en nous appelant au 01.42.60.17.16

Peut-on obtenir les coupures que l'on souhaite ?

Dans la plupart des cas vous obtiendrez les coupures que vous recherchez, il sera utile de nous indiquer un détail précis des devises désirées et nous nous efforcerons de satisfaire votre demande.

Conseil utile :
Les petites coupures en dollar US peuvent être très utiles pour les pourboires et les petites dépenses, nous pourrons vous en fournir en billets neufs. Dans de nombreux pays, la devise locale peut être nécessaire pour votre premier taxi à l'aéroport. Pensez à nous en demander.

Les cours proposés sur le site sont ils ceux que je vais réellement payer ?

Oui : Tous les taux et cours de change sont nets. Ils indiquent les valeurs exactes à prendre en considération pour vos opérations de change de devises.
Nous ne prélevons aucune commission sur les transactions (donc pas de frais dissimulés).

Les cours sont-ils mis à jour régulièrement ?

Les taux de change sont actualisés deux foix par jour, mais nous pouvons être amenés, du fait des fluctuations constatées sur le marché des changes à effectuer des mises à jour supplémentaires.

Comment estimer le montant de ma transaction ?

Nous mettons à votre disposition un convertisseur en ligne qui vous permet de simulez votre opération, à l'achat ou à la vente, pour plus de 150 pays avec comme résultat le montant réel de votre transaction.

Conseil très utile :
Faites une simulation, cela vous évitera certainement de perdre de l'argent en comparant le résultat obtenu chez votre changeur habituel.

Proposez-vous un service d'achat et de vente à distance ?

Vous pouvez acheter et vendre des devises par correspondance.

Consultez nos rubriques Comment acheter ou vendre ses devises à Paris et Comment acheter ou vendre ses devises en ligne.

Conseil :
Ce service vous permet d'acheter les devises utiles à votre voyage sans vous déplacer tout en bénéficiant des mêmes conditions offertes à notre guichet. Pratique également pour nous revendre toutes les devises que vous avez conservé de vos anciens voyages.

Quels sont les frais appliqués pour la livraison de ma commande ?

Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la valeur assurée. Consultez notre grille de tarifs pour l'expédition.

Proposez- vous des travellers chèques ?

Notre distributeur ayant cessé de fournir la France, nous n'en proposons plus, mais nous rachetons les travellers en cours de validité.

Comment régler par virement bancaire ?

Lors de la validation de votre commande vous recevez par e-mail le lien de notre ordre de virement. Il vous suffit de l'imprimer, de le remplir et de le transmettre à votre banque. Ou encore d'utiliser directement les coordonnées de notre compte indiquées sur ce document pour votre banque en ligne.
Contactez-nous si vous avez besoin que nos coordonnées vous soient renvoyées.

Conseil :
Pour vos transactions importantes, utilisez ce moyen de règlement rapide, sûr et vous permettant, en outre, de conserver une trace de votre opération.

Que faire de mes devises périmées ?

Notre bureau de change rachète la plupart des pièces et des billets, qu'ils soient hors cours, périmés ou mutilés.
Consultez nous pour tous vos anciens billets étrangers et français.
Certains d'entre eux, peuvent être repris pour la collection et beaucoup d'autres, bien que très anciens restent échangeables.

Conseil
Valoriser tous vos anciens billets et pièces de monnaies en nous les apportant pour le remboursement.

Où et comment puis-je vous joindre ?

Notre établissement met plusieurs moyens de contact à votre disposition : formulaire de contact, téléphone, fax, visite...

Conseil :
N'hésitez pas à nous contacter avant d'acquerir des devises auprès de votre changeur habituel.

Quelles sont les formalités douanières lors d'un voyage ?

Conformément à l'article 3 du règlement (CE) n°1889/2005 relatif aux contrôles de l'argent liquide entrant ou sortant de la  communauté et aux articles 464 et 465 du code des douanes national, toutes les personnes physiques (résidente française ou non) sont soumises à l'obligation déclarative si elles transfèrent pour leur propre compte ou celui d'autrui (personne physique ou morale), à destination ou en provenance de l'étranger, et à destination ou en provenance de l'Union Européenne des sommes, titres ou valeurs dont le montant est égal ou supérieur à 10.000 EUR.

L'obligation de déclarer les fonds s'applique aussi aux couples, familles et personnes entre lesquelles existe une communauté d'intérêt, quand bien même ils transportent des sommes, titres ou valeurs d'un montant inférieur à 10.000 euros, dès lors que l'addition des fonds transportés par ces personnes dépasse le seuil de 10.000 euros.

En cas de non-déclaration ou de fausse déclaration, le contrevenant est passible de sanctions prévues à l'article 465 du code des douanes.

Quels sont les transferts soumis à l'obligation déclarative ?

Vous devez déclarer les transferts d'un montant égal ou supérieur à 10.000 EUR effectués à partir de la France à destination de l'étranger ou à partir de l'étranger à destination de la France.Cette obligation vise également les transferts que vous réalisez en provenance ou à destination de la Communauté Européenne, de Monaco , des Territoires d'outre mer, des collectivités territoriales de Saint-Pierre-et-Miquelon et de Mayotte, des iles de Saint-Martin et de Saint-Barthélemy.

Que devez-vous déclarer ?

Vous devez déclarer à la douane les valeurs suivantes:

  • les billets de banque,les pièces de monnaie (français et étrangers);
  • les chèque dont le tireur n'est pas le bénéficiaire;
  • les chèques au porteur;
  • les chèques endossables autres que ceux destinés à ou adressés par des entreprises exerçant à titre habituel et professionnel une activité de commerce international;
  • les chèques de voyage;
  • les effets de commerce et lettres de crédit non domiciliés;
  • les bons de caisse anonyme;
  • les valeurs mobilières et autre titres de créance au porteur endossables;
  • les bons de capitalisation.
  • Les transferts de lingot d'or, pièces d'or et d'argent cotés sur un marché officiel ne font plus l'objet de déclaration. L'exportation, l'importation ou le transit de ces marchandises demeurent soumis à déclaration en douane en provenance ou à destination de pays tiers à la communauté européenne ou de parties du  territoire douanier exclues du territoire fiscal..

Comment remplir votre déclaration ?

La déclaration doit être établie au moyen du formulaire cerfa n°13426

La déclaration contient notamment des informations sur : 

  • - les nom et prénoms du déclarant, sa date et son lieu de naissance, sa civilité et sa nationalité, 
  • - le montant, la nature, la provenance des fonds et l'usage qu'il est prévu d'en faire, 
  • - les statut, raison sociale, prénoms, numéro de TVA et adresse complète du destinataire des sommes, autre que le déclarant 
  • - le destinataire projeté des sommes, titres ou valeurs ; 
  • - l'itinéraire et les moyens de transport. 

Source : https://pro.douane.gouv.fr

Où et quand déposer votre déclaration ?

La déclaration peut être souscrite par la personne transportant les fonds : 

  • auprès du service des douanes, au moment de l'entrée ou de la sortie du territoire français ; 
  • par voie postale. La déclaration doit alors être adressée par la poste au plus tard cinq jours ouvrables avant le début de votre voyage, le cachet de la poste faisant foi, accompagnée d'une enveloppe sur laquelle vous indiquez l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir l'exemplaire visé de la déclaration : 
  • à la direction régionale du lieu de résidence du déclarant si elle est résidente français ou 
  • à la direction interrégionale des douanes et droits indirects de Roissy, aéroport Charles de Gaulle, rue du signe, 95701 ROISSY, si elle réside à l'étranger, 
  • depuis le 11 février 2013, par voie électronique, via le service de télédéclaration en ligne DALIA, entre 30 et 2 jours avant la date du transfert des fonds, après création d'un compte d'utilisateur sur prodouane.gouv.fr

Attention. Aucune déclaration ne pourra être déposée a posteriori, à titre de régularisation.

DALIA, pour déclarer en ligne

1- Rendez-vous sur le site prodouane 
2- Créez un compte d'utilisateur grâce à l'espace "inscription" situé en haut à droite de la page d'accueil 
3-Une fois votre inscription validée, identifiez-vous et sélectionnez l'onglet "DALIA: déclaration d'argent liquide" dans la liste apparaissant dans votre espace personnel à gauche de l'écran 
4-Entrez dans l'application et, après avoir pris connaissance des conditions générales d'utilisation, entrez dans l'espace "saisir une déclaration" 
5-Une fois votre formulaire de déclaration dûment rempli, validez votre déclaration 
6-C'est terminé ! Vous avez souscrit à votre obligation de déclaration. Conservez précieusement votre numéro d'enregistrement, il vous sera demandé en cas de contrôle. 
Vous avez également la possibilité d'enregistrer et d'imprimer votre déclaration. 

Vous souhaitez consulter vos télédéclarations ? 
Aucun souci ! Identifiez-vous sur le site prodouane, connectez-vous à l'application Dalia et accédez à l'espace "consultation de vos déclarations antérieures". 

Vous souhaitez supprimer une télédéclaration ? 
Jusqu'à deux jours avant la date de votre voyage, vous avez la possibilité de supprimer votre télédéclaration. 

Pour cela : identifiez-vous sur le site prodouane, connectez-vous à l'application Dalia, accédez à l'espace "consultation de vos déclarations antérieures" et cliquez sur la croix rouge afin de supprimer définitivement votre déclaration.

Vous envisagez de voyager avec des sommes, titres ou valeurs de 10 000 euros ou plus ? Vous devez les déclarer à la douane. 
Gagnez du temps : pensez à la déclaration en ligne !

Références

Code monétaire et financier : articles L152-1 à L152-6 ; articles R152-6 à R152-10 
Code des douanes : articles 464 et 465 
Décret n° 2012-1182 du 23 octobre 2012 modifiant les livres Ier et VII de la partie réglementaire du code monétaire et financier 
Arrêté du 7 novembre 2012 autorisant la création d'un traitement automatisé dénommé « DALIA » et modifiant l'arrêté du 1er juillet 2003 portant création d'un système informatisé de lutte contre les fraudes 
Arrêté du 7 novembre 2012 pris en application des articles R. 152-9, R. 721-6, R. 731-7, R. 741-9, R. 751-9 et R. 761-9 du code monétaire et financier 
Règlement (CE) n°1889/2005 du Parlement européen et du Conseil du 26 octobre 2005 relatif aux contrôles de l'argent liquide entrant ou sortant de la Communauté européenne 

Coordonnées des services douaniers : Cliquez ici.

Source : https://pro.douane.gouv.fr

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